Rechtsanwalts-Netz

Fragen & Antworten

Welche Anwälte werden in das Anwaltsnetz aufgenommen?

Die Aufnahme erfolgt nach strengen Qualitätskriterien, die laufend überprüft werden.

Einige dieser Kriterien sind: Die außergerichtliche Erfolgsquote, die zivilgerichtliche Erfolgsquote sowie die Zufriedenheit der Zurich Connect und Zurich Kundinnen und Kunden, die monatlich abgefragt wird.

nach oben

Wie erfolgt die Kontaktaufnahme mit dem Anwalt?

Hier agieren wir pragmatisch und lösungsorientiert. Sie können sich direkt mit dem Anwalt in Verbindung setzen ohne uns vorab zu kontaktieren. Welcher Anwalt Ihr Ansprechpartner ist, können Sie unserer Anwaltsliste entnehmen oder über unser Kontakt Center unter 0810 - 810 820 (Ortstarif) erfragen.

nach oben

Wie ist sichergestellt, dass nicht jene Anwälte eingesetzt werden, die preislich am günstigsten sind?

Unsere Partneranwälte nach Kostenkriterien auszuwählen, wäre sehr kurzfristig gedacht und würde sich sicherlich negativ auf die Zufriedenheit unsere Kundinnen und Kunden auswirken.

Wenn wir aber unsere Partneranwälte nach ihren Erfolgsquoten auswählen, schaffen wir Vorteile für unsere Kundinnen und Kunden und für unser Unternehmen (ein verlorener Prozess kostet doppelt).

nach oben

Muss immer ein Zurich Connect/Zurich Anwalt gewählt werden?

Nein, wir bieten in allen Produkten auch die freie Anwaltswahl an, das bedeutet, dass sich unsere Kundinnen und Kunden auch durch einen Anwalt nach Wahl vertreten lassen können. Die erweiterten Serviceleistungen greifen jedoch nur bei einem Anwalt aus unserem Rechtsanwalts-Netz.

nach oben

Nur für Rechtsschutz-Kompakt-Kunden:
Was passiert, wenn man bei Zurich Connect/Zurich Rechtsschutz versichert ist und aus diesem Titel heraus z.B. gegen meine Zurich Connect/Zurich Haushaltsversicherung vorgehen möchte? Wie geht man mit diesem Interessenkonflikt um?

In derartigen Fällen sehen die bei der Zurich Connect/Zurich Rechtsschutz-Versicherung verwendeten RS Bedingungen die freie Anwaltswahl sowie weitere Maßnahmen zur optimalen Wahrung der Kundeninteressen vor. Eine solche Fallkonstellation ist somit für unsere Kundinnen und Kunden kein Nachteil – fast sogar ein Vorteil.

nach oben

Was passiert, wenn man mit dem Zurich Connect/Zurich Anwalt nicht zufrieden ist? Ist es in diesem Fall möglich, sich durch einen anderen Anwalt vertreten zu lassen?

Selbstverständlich besteht in diesem Fall die Möglichkeit, den Anwalt zu wechseln. Unsere Erfahrungen haben jedoch gezeigt, dass die Zufriedenheit mit den von uns empfohlenen Anwälten überaus hoch ist. Laufende und strenge Qualitätskontrollen sorgen dafür, dass wir unseren Kundinnen und Kunden ein qualitativ ausgesprochen hochwertiges Netz an Partneranwälten zur Verfügung stellen können.

nach oben

Wie flächendeckend ist das Rechtsanwalts-Netz?

Das Zurich Connect (ehemals Zuritel)/Zurich Rechtsanwalts-Netz zieht sich flächendeckend über alle Gerichtssprengel in Österreich - ein Partneranwalt ist somit immer in Ihrer Nähe.