Wien, 24. Oktober 2011

Zurich Connect als bestes österreichisches Versicherungsportal

ausgezeichnet

Am 13. Oktober wurden zum zweiten Mal die PASS Online-Insurance Awards an die besten deutschsprachigen Versicherungsportale. Neben dem Gesamtsieg in Österreich erhielt Zurich Connect, der Onlinevertrieb von Zurich, auch in der Kategorie Auto & Verkehr die Auszeichnung für das beste Versicherungsportal im deutschsprachigen Raum.

55 Online-Auftritte analysiert

Die Basis für die Bewertung der Versicherungsportale lieferte die PASS-Studie „Online-Insurance 2011“ der deutschen PASS Consulting Group. Diese ermittelte aus einer Anbieter- und Nutzeranalyse den Leistungsstand der Versicherungsportale im Vergleich zu den KundInnenerwartungen. Insgesamt 55 Online-Auftritte der größten Versicherungsunternehmen in Deutschland und die jeweils bekanntesten aus Österreich und der Schweiz wurden anhand eines umfangreichen Kriterienkatalogs untersucht. Neben den wichtigsten Produktgruppen wurden auch Service-Angebote und -Leistungen sowie Usability und Konditionen der Versicherer analysiert und bewertet.

Sieger in der Kategorie Auto & Verkehr

In der Preiskategorie Auto & Verkehr stach das Angebot auf www.zurich-connect.at insbesondere durch seine Übersichtlichkeit, die umfassende Information über Voraussetzungen und Ablauf des Online-Abschlusses und zahlreiche zusätzliche Tools (z.B. eigener Wechselkennzeichen-/Bonus-Malus Rechner) hervor.

Laufende Optimierung des Angebots

„Die unmittelbare Nähe zu KundInnen, die auch ein Direktvertrieb via Telefon und Web bieten kann, ermöglicht uns, über direktes Feedback unsere Website laufend und rasch zu optimieren“, erläutert Karin Eichhorn-Thanhoffer, Leiterin von Zurich Connect. „Dass unsere Bemühungen auf diesem Gebiet Früchte tragen, zeigt auch die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Jährlich wird fast ein Viertel unserer NeukundInnen von zufriedenen BestandskundInnen geworben“, erklärt Eichhorn-Thanhoffer weiter. Tanja Trenker, Web-Verantwortliche von Zurich Connect, ergänzt: „Wir legen ganz besonders großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und sind stets bemüht, mit der Darstellung unseres umfassenden Produktangebots sowie der Angebotsberechnung den Wünschen und Erwartungen unserer KundInnen gerecht zu werden“.

Zurich-Connect – Österreichs führende Online-Versicherung

Der Direktvertrieb von Zurich startete in Österreich bereits 1996 unter dem Namen Zuritel und ursprünglich als reine Telefonversicherung. Seit rund zwölf Jahren ist er auch im Internet präsent und tritt seit 2008 unter dem Markennamen Zurich Connect auf. Das Produktangebot wurde laufend erweitert und umfasst sämtliche Sparten für Privatkunden: Kfz-Versicherungen (Haftpflicht- und Kaskoversicherungen), Rechtsschutz-, Unfall-,
Haushalt-/Eigenheim-, Kamera-, Laptop-, Fahrrad- sowie Risiko-Lebensversicherungen.

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Weitere Informationen:

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Öffentlichkeitsarbeit
Mag. Irmi Mac Guire, irmi.macguire@at.zurich.com
Telefon: (01) 501 25 -1456 DW, Fax: -1681
www.zurich.at

Zurich Financial Services Group (Zurich) ist ein führender Mehrspartenversicherer mit einem globalen Netzwerk von Tochtergesellschaften und Filialen in Europa, Nordamerika, Lateinamerika, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten sowie in weiteren Märkten. Zurich bietet eine umfassende Palette von Schaden- und Lebensversicherungsprodukten und -dienstleistungen für Einzelpersonen, kleine, mittlere und grosse Unternehmen sowie multinationale Konzerne. Das 1872 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, beschäftigt rund 60.000 Mitarbeitende, die Dienstleistungen in mehr als 170 Ländern erbringen. Zurich Financial Services AG (ZURN) ist an der SIX Swiss Exchange kotiert und verfügt über ein Level I American Depositary Receipt Programm (ZFSVY), das ausserbörslich an der OTCQX gehandelt wird. Weitere Informationen über Zurich sind verfügbar unter www.zurich.com

Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Österreich gehört zur weltweit tätigen Zurich Financial Services Group und beschäftigt etwa 1.200 MitarbeiterInnen. Die verrechneten Bruttoprämieneinnahmen 2010 in der Schaden-Unfall-Versicherung betrugen 389 Mio. Euro, in der Lebensversicherung betrugen die verrechneten Prämieneinnahmen 170 Mio. Euro. Zurich bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikoanalyse aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle. Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft tritt in Österreich unter dem Markennamen Zurich und Zurich Connect auf.

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